Новый китайский счёт-фактура не найден?
Узнайте, когда можно проверить недавно выписанный китайский счёт-фактуру, что означает отсутствие результата и когда стоит повторить попытку или обратиться за помощью к выставителю.
Введите официальное название на китайском языке или USCC и выберите компанию, соответствующую вашему контрагенту.
Для недавно выписанного китайского налогового счёта-фактуры ожидание до следующего дня не является обязательным. Национальная платформа проверки указывает, что счета-фактуры, выписанные в текущий день, можно проверять в тот же день. Это не означает гарантии немедленной доступности каждого счёта-фактуры. Если поиск не дал результатов, выясните причину перед тем, как решать, ждать ли или подавать запрос повторно.
Важный вопрос не только в том, сколько времени прошло с момента выписки счёта-фактуры. Ключевое значение имеет наличие у вас выписанного документа, факт завершения поиска и наличие изменений с момента неудачной попытки. Ожидание не исправит опечатку в номере и не превратит коммерческое предложение в налоговый счёт-фактуру.
Начните с даты выписки
Посмотрите на дату, указанную в счёте-фактуре. Вложение, полученное сегодня утром, может содержать счёт-фактуру, выписанный ранее; время получения письма не обнуляет возраст документа. Аналогично, фраза поставщика «мы оформляем счёт-фактуру» не означает, что документ уже выписан. Запросите оригинальный файл счёта-фактуры и его идентификатор, а не используйте подтверждение заказа или запрос на выставление счёта.
Доставка и проверка — это разные события. Например, руководство по счетам-фактурам AWS China описывает доставку на адреса электронной почты учётной записи и контактного лица по вопросам биллинга, а также отдельно указывает официальные способы проверки. Это внутренние процедуры данного выставителя, а не универсальный график доставки. Пересланное письмо или недавно скачанная копия показывают, когда файл попал к вам, но не когда информация из него стала доступна конкретной службе проверки.
Для счёта-фактуры, действительно выписанного сегодня, текущие инструкции на главной странице национальной платформы не содержат общего требования ждать до следующего дня. Также из этого не следует универсального количества минут, необходимых для появления данных. Если вас просят подождать, уточните, какую именно проблему должно решить это ожидание.
Что вернула проверка?
Обратите внимание на точное сообщение, а не просто на отсутствие зелёного результата. Разъяснение результатов национальной платформы различает 查无此票 (означает, что предоставленная информация не найдена в электронных данных налоговых органов) и 不一致 (означает расхождение хотя бы по одному пункту проверки). Ни одно из этих сообщений не говорит о том, что счёт-фактура просто «слишком новый».
Сетевая ошибка, нечитаемый файл или отсутствующая CAPTCHA представляют собой другую ситуацию. Возможно, операция вообще не достигла стадии завершённой проверки счёта-фактуры. Зафиксируйте шаг, на котором произошёл сбой. Если вложение не обрабатывается, воспользуйтесь руководством по PDF-счетам-фактурам; если сервис возвращает несоответствие, следуйте руководству по устранению несоответствий при проверке. Изменение времени ожидания само по себе не решит ни одну из этих проблем.
В случае ответа об отсутствии записи текущий раздел часто задаваемых вопросов платформы перечисляет несколько возможных причин, включая неверный ввод данных и офлайн-выписку, данные по которой ещё не загружены. Последнее является возможным вариантом, который стоит обсудить с выставителем там, где это применимо, но не диагнозом для каждого цифрового счёта-фактуры. Другие указанные причины касаются дат работы сервиса и охвата систем выставления. Коммерческий счёт или предложение от поставщика могут требовать совершенно иного подхода к проверке.
Один раз сравните введённые значения с оригиналом, используя требования для данного типа счёта-фактуры. Основное руководство по проверке описывает соответствующие комбинации полей. Если вы обнаружите ошибку, исправьте это поле. Если значения совпадают, зафиксируйте этот результат, а не перебирайте другие суммы или даты в поисках совпадения.
Повторяйте попытку при наличии изменений
Повторная попытка более эффективна, если она следует за конкретным исправлением или получением новой информации. Возможно, вы восстановили пропущенную цифру из оригинального файла, выбрали правильный маршрут проверки или получили от выставителя подтверждение того, что проблема с загрузкой данных устранена. Сохраняйте информацию о причине следующей попытки вместе с её результатом.
Рассмотрим гипотетический случай. Покупатель получает счёт-фактуру и получает ответ об отсутствии записи. Покупатель проверяет исходные поля и запрашивает у выставителя информацию о записи о выписке. Выставитель выявляет проблему с загрузкой данных, которая применима в данном случае, и позже подтверждает её устранение. Затем покупатель повторяет поиск и сохраняет новый ответ. Причиной для повторной попытки является сообщённое решение проблемы, а не выдуманное правило о необходимости прохождения определённого количества часов. Вторая попытка всё равно требует собственного результата; одного подтверждения от выставителя недостаточно для верификации счёта-фактуры.
Если выставитель говорит лишь «попробуйте завтра», спросите, что именно находится в ожидании и требуются ли какие-либо действия с его стороны. Согласование времени последующих действий может помочь координации общения, но это время не является официальной гарантией синхронизации. Не фиксируйте статус «проверено после ожидания», пока вы фактически не получите и не сравните возвращённую информацию.
Национальная платформа в настоящее время ограничивает количество проверок для каждого счёта-фактуры пятью попытками в день. Если система явно сообщает о превышении дневного лимита и просит вернуться на следующий день, следуйте этому указанию. Это ограничение на количество попыток, а не доказательство того, что данные счёта-фактуры загружаются только на следующий день. Другие сервисы имеют свои собственные лимиты; не предполагайте, что одинаковый лимит действует везде.
Обратитесь к выставившей стороне
Направьте через ваш обычный канал связи оригинальное вложение, идентификатор счета-фактуры, дату выставления, использованный сервис, время проверки и точный текст ответа. Сосредоточьте запрос на этом конкретном счете-фактуре. Пример полезного сообщения:
По приложенному счету-фактуре получен ответ «счет-фактура не найден». Мы сверили переданные поля с оригиналом. Пожалуйста, подтвердите систему выставления и наличие записи по этому счету-фактуре, а также сообщите, остается ли нерешенной какая-либо проблема с выгрузкой данных. Если вы ожидаете, что мы повторим проверку позже, поясните, что именно должно измениться, и уведомите нас об устранении проблемы.
Если в ответе содержится другой файл, проверьте, является ли он более четкой копией того же счета-фактуры или иным выставленным документом. Сохраните эту связь, а не заменяйте первое вложение без пояснений. Если выставившая сторона не может устранить отсутствие записи, воспользуйтесь контактным маршрутом налоговой службы, указанным на национальной платформе, и предоставьте исходные материалы и предыдущий ответ. Не квалифицируйте неуспешную проверку как доказательство мошенничества или как успешную верификацию.
Когда документ и необходимые входные данные готовы, вы можете использовать инструмент проверки счетов-фактур ChinaValidate для поддерживаемых счетов-фактур. Сопоставьте возвращенную информацию с оригиналом. Инструмент не делает неподтвержденную запись о выставлении доступной только потому, что файл был успешно загружен.
При передаче задачи коллеге следует указать, что изменилось, какой результат дала последняя проверка и какие вопросы остаются открытыми. Это позволит ему предпринять обоснованные дальнейшие действия вместо еще одного указания ждать.