JD.com Faturaları ve Satıcı Bilgileri

Kapak: Yapay zekâyla oluşturulmuş bir alışveriş görselidir; JD.com ekran görüntüsü veya gerçek bir fatura değildir.

Paket teslim edildi, sipariş tamamlandı olarak görünüyor ve muhasebe biriminiz faturayı istiyor. JD.com’da işe ilgili siparişten başlayın: satışı yapan işletmeyi belirleyin, fatura bilgilerini bulun ve o alışverişe ait belgeyi indirin.

JD mağazasının adı, ürünün markası, teslimatı yapan şirket ve fapiao üzerinde yazan şirket birbirinden farklı olabilir. Bu durum tek başına alışverişi şüpheli hâle getirmez. Her adın ayrı bir işlevi vardır; fatura da işlemin arkasındaki işletmeyi belirlemenizi sağlayan belgelerden biridir.

Bu rehber, Çin ana karasındaki bir alışverişi sipariş ayrıntılarından fatura ve şirket kontrolüne kadar ele alır. Konu JD.com’dur; ilişkili bir markayı kullanan bütün yurt dışı hizmetler değildir. Menüler uygulama, masaüstü sitesi ve hesap türüne göre değişebilir. Aşağıdaki Çince etiketler ilgili bilgileri tanımanıza yardımcı olur.

İlgili siparişi açın

Siparişi verdiğiniz hesaptan başlayın. Siparişlerim anlamına gelen 我的订单 bölümünü bulun ve ihtiyacınız olan alışverişi açın. Faturayla ilgilenmeden önce ürünü ve sipariş tarihini eşleştirin. Arama sonuçları veya kaydettiğiniz bir ürün bağlantısı, eski siparişin satıcısını ve koşullarını değil, bugünkü teklifi gösterebilir.

Kontrol sırasında sipariş numarasını elinizin altında tutun. Sepette birden fazla mağazanın ürünü varsa bütün sepet için tek fatura düzenleneceğini varsaymayın. Her siparişi ve ona ait faturalandırma bilgilerini ayrı ayrı inceleyin. Gerekirse bölünmüş alışverişin nasıl belgelendirildiğini destek birimine sorun.

Siparişle birlikte gösterilen mağaza veya satıcı bilgilerini kaydedin. Ürün başlığındaki tanınmış marka, pazarlanan ürünü belirtir; ürünü satan şirketi göstermesi gerekmez. İşleme ilişkin kayıtlarınızın başlangıç noktası satıcı bilgisidir.

Bir çalışma arkadaşınıza çoğu zaman kısa bir not yeter: sipariş numarası, alışveriş tarihi, ürün ve ekranda görünen satıcı. Çevirinin yanında özgün Çince ifadeyi de saklayın. Böylece eksik faturayı sorarken yanlışlıkla başka bir mağazadan belge isteme riskini azaltırsınız.

JD’nin kendi satışları ve üçüncü taraflar

自营 etiketi, JD’nin kendi satışını belirtir. 第三方商家 ise üçüncü taraf satıcıyı ifade eder. JD’nin fatura yardım sayfası bu iki alışveriş türünü ayırır ve üçüncü taraf alışverişlerinde faturalandırma ayrıntılarının satıcıyla teyit edilmesini ister.

Kiminle iletişim kuracağınızı belirlemek için bu ayrımı kullanın. Ancak bu bilgi, gerçek faturada yazan satıcı adını okumanın yerini tutmaz. Büyük bir perakende grubu farklı tüzel kişiler üzerinden çalışabilir. Faturayı düzenleyen şirketi platform logosundan tahmin etmek yerine alışveriş belgelerinden belirleyin.

Teslimat bilgisi başka bir soruya yanıt verir. Paketi kimin teslim ettiğine ilişkin bir ifade, tek başına hukuki satıcıyı veya faturayı düzenleyeni belirlemez. Siparişte bir mağaza adı, bir lojistik şirketi ve ayrıca bir şirket adı görünüyorsa kayıtlar aralarındaki ilişkiyi açıklayana kadar bu rolleri ayrı değerlendirin.

Alışverişteki bilgi	Neyi belirlemeye yardımcı olur
Ürün markası ve modeli	Satın almak istediğiniz ürünü.
Mağaza ve satıcı bilgileri	İlgili teklif veya siparişle bağlantılı işletmeyi.
Teslimat bilgileri	Belirtilen sipariş hazırlama veya teslimat düzenini.
Fapiao üzerindeki satıcı bölümü	O vergi faturasında satıcı olarak belirtilen şirketi.

Şirket adına faturaya ihtiyacınız varsa siparişi vermeden önce belge türünü ve alıcı bilgilerini teyit edin. Teslimat sonrasını beklemek, muhasebenin talep ettiği belgenin siparişte beklenen biçimde düzenlenmemiş olmasıyla sonuçlanabilir.

Fatura bilgilerini bulun

Sipariş içinde fatura bilgileri anlamına gelen 发票信息 bölümünü arayın. JD’nin yayımladığı yardım içeriği, elektronik faturanın düzenlendikten sonra sipariş ayrıntılarından indirilmesini anlatır. Kurumsal fatura rehberi de fatura yönetimini açıklar ve üçüncü taraf faturalarına ilişkin sorular için satıcıya yönlendirir.

Bu sayfaları işlemi anlamak için kullanın; düğmelerin bugün aynı yerde bulunduğunun veya her siparişte aynı seçeneklerin sunulduğunun garantisi olarak görmeyin. Hesabınızda gerçekten görünen seçenekleri izleyin. Fatura hazırlanıyorsa durum bilgisini saklayın ve ilgisiz yeni talepler göndermek yerine o siparişin destek kanalını kullanın.

İndirme düğmesi, fatura başvurusu ve alıcı bilgileri formu farklı aşamalardır. Bir form doldurmanız isteniyorsa yeni fatura mı talep ettiğinizi, yoksa mevcut bilgileri mi değiştirdiğinizi kontrol edin. Başvurunun ekran görüntüsü, düzenlenmiş faturanın kendisi değildir.

Sunuluyorsa özgün dosyayı indirin. İletmeden önce ekin açıldığını ve doğru alışverişe ait olduğunu kontrol edin. E-posta bildirimi veya sipariş ekran görüntüsü talebi takip etmeye yardımcı olabilir; ancak muhasebenin asıl belgeye ihtiyacı olduğunda fatura dosyasının yerini tutmaz.

Fatura seçeneği görünmüyorsa ilgili sipariş üzerinden satıcıya veya JD desteğine ulaşın. Sipariş numarasını verin ve eksik belgeyi açıklayın. Bir ekranda seçenek bulunmamasından, satıcının hiçbir belge düzenleyemeyeceği sonucunu çıkarmayın. Hesap yetkilerinin, sipariş durumunun ve fiilî faturalandırma düzeninin açıklığa kavuşturulması gerekebilir.

Doğru alıcıyı belirtin

Fatura başlığı anlamındaki 发票抬头, alıcıyı belirtir. Alışverişin bir kişiye, Çin ana karasındaki şirketinize veya yurt dışındaki bir kuruluşa mı ait olduğunu netleştirin. Ödeme yapan şirket, siparişi veren çalışan ve paketi teslim alan kişi farklı olabilir; faturada yer alacak alıcıyı muhasebeyle kararlaştırın.

Çin ana karasındaki bir işletme için tam tescilli unvanı ve uygun vergi kimlik numarasını kendi şirket kayıtlarınızdan alın. Satıcının USCC kodunu alıcı alanına kopyalamayın. İki tarafın kimlik alanları benzer görünebilir, ancak farklı işletmeleri tanımlarlar.

Yabancı alıcılar için ayrıca dikkat gerekir. Şanghay vergi idaresinin açıklaması, yabancı müşterilerde alıcı kimlik numarasının boş bırakılmasına izin verir. Bu, JD’nin her ödeme formunda yabancı müşteriler için aynı işlemin bulunduğunu göstermez. Uydurma bir Çin kodu girmek yerine faturayı düzenleyecek işletmeye alıcı bilgilerinizin nasıl işleneceğini sorun.

Muhasebe belirli bir fatura türü istiyorsa seçim yapmadan önce kullanım amacını netleştirin. Normal fatura, özel KDV faturası ve sipariş makbuzu birbirinin yerine kullanılan adlar değildir. Fatura türleri karşılaştırması, belirli bir türü daha güvenilir satıcının kanıtı saymadan bu farkları açıklar.

Faturadaki şirketi okuyun

Elinize ulaşan fapiao üzerinde satıcı bilgileri anlamına gelen 销售方信息 bölümünü bulun. Bu bölümdeki şirket unvanı ile kimlik numarasını birlikte okuyun. Alıcı bölümü müşteriyi, fatura numarası ise belgeyi tanımlar. Etiketini dikkate almadan bunlardan herhangi birini tedarikçi kaydına aktarmayın.

Çevirmeden önce tam Çince unvanı ve kodu saklayın. Faturadaki şirket, mağazanın görünen ticari adından farklıysa bu adların ilişkisini sorun. Açıklama, gerçekten satış yapan veya faturayı düzenleyen tüzel kişiyi tanımlamalı ve siparişinizle bağını kurmalıdır. Bütün işletmelerin yalnızca “iş ortağı” olduğunun söylenmesi yeterli değildir.

Örneğin, “River Home” adlı kurgusal bir mağazadan yapılmış hayalî bir alışveriş düşünün. Faturada daha uzun Çince unvana sahip tescilli bir şirket yazıyor. Yalnızca bu fark, bir sorun olduğunu göstermez. Mağazanın açıkladığı işletme bilgilerini, siparişi ve faturayı karşılaştırın; açıklanamayan bir fark kalırsa satıcıdan bilgi isteyin.

Platformun genel sayfa altlığındaki bir şirket ruhsatını, tek bir satıcının kimliğinin kanıtı olarak kullanmayın. Satıcının kendi işletme açıklamalarını bulun veya mağazanın yerleşik mesajlaşma kanalından bilgilerini isteyin. Açıklanan tüzel kişi Çin ana karası dışındaysa ilgili yargı alanının kayıtlarını kullanın.

İki ayrı kontrol yapın

Desteklenen türdeki bir Çin ana karası KDV faturası için ChinaValidate fatura doğrulama aracını kullanın. Belgenin gerçek türüne göre istenen alanları girin ve dönen kaydı özgün belgeyle karşılaştırın. JD sipariş numarası veya ürün barkodu, fatura doğrulama girdisi değildir.

Şirket kontrolünde satıcının Çince resmî unvanını veya USCC kodunu şirket aramasına girin. Sonuçtaki tüzel kişiyi faturayla ve ilgili satıcı açıklamasıyla eşleştirin. Elinizde işletme ruhsatı görseli varsa işletme ruhsatı doğrulama aracı, şirket bilgilerini okumaya ve karşılaştırmaya yardımcı olabilir.

Bu kontroller farklı sorulara yanıt verir. Eşleşen fatura kaydı belgeyle ilgilidir; şirket sorgusu ise tescilli işletmeyle. Hiçbiri ilgili ürünün orijinal olduğunu, teknik özelliklerinin doğru olduğunu veya siparişin kurumunuzun masraf iadesi koşullarını karşıladığını kanıtlamaz.

Kimlik numarası okunamıyorsa bir karakteri tahmin etmek yerine daha net bir özgün belge isteyin. Sorgu başka bir şirketi gösteriyorsa sonucu saklayın ve kaynak belgelere dönün. Kontrolün başarılı görünmesi için benzer bir unvan seçmek, gerçek düzenleyiciyi belirleme amacına aykırıdır.

KDV faturası rehberi doğrulama sonuçlarını ayrıntılı olarak açıklar; şirket tescil rehberi ise şirket sorgulama yollarını ele alır. Alışverişin yalnızca bir kısmı belirsizse her iki işlemi baştan sona yeniden yapmanız gerekmez.

Belirli bir uyuşmazlığı çözün

Eksik dosya için belgenin gönderilmesini istemek gerekir. Yanlış alıcı unvanı, düzenleyicinin düzeltme sürecini gerektirir. Tanımadığınız satıcı adı için işlemin açıklanması gerekir. Bu talepleri ayrı tutun; mesajı alan kişi neyi düzeltmesi gerektiğini anlayabilsin.

[Sipariş numarası] numaralı sipariş için [belge veya durum] aldık. Lütfen [belirli sorun] konusunda yardımcı olun. İlettiğimiz alıcı bilgileri [bilgiler] şeklindeydi. Faturayı düzenleyen şirketi teyit ederek özgün elektronik dosyayı gönderir misiniz? Düzeltme gerekiyorsa uygulanacak süreci açıklamanızı rica ederiz.

Fatura toplamı siparişten farklıysa kayıtlardaki ilgili kalemleri, teslimat ücretlerini, iadeleri ve ödeme düzeltmelerini karşılaştırın. Her farkı sahte faturanın kanıtı saymak yerine hesabın nasıl yapıldığını sorun. Vergi belgesini bir hesap tablosuna uydurmak için kendiniz değiştirmeyin.

Üçüncü taraf satıcı talebi çözmezse siparişte sunulan JD destek veya uyuşmazlık sürecini kullanın. İlk talebi ve yanıtı saklayın. Bu süreci platformun güncel seçenekleri ve işlem koşulları belirler; şirket bilgisi aracı yeni bir fatura düzenleyemez veya para iadesine karar veremez.

Alışverişin izini saklayın

Sipariş numarasını, tam mağaza bağlantısını, özgün faturayı ve satıcının önemli açıklamalarını bir arada tutun. Doğrulama yaptıysanız sonucu ve tarihini de saklayın. Ayrı bir çalışma çevirisi, özgün Çince kimlik bilgilerini değiştirmeden çalışma arkadaşlarınızın belgeyi anlamasına yardımcı olabilir.

Sonraki alışverişte öğrendiklerinizi ödeme öncesinde kullanın: satıcıyı, alıcıyı ve gereken faturayı teyit edin. Bu küçük hazırlık, paket geldikten sonra ilgisiz şirket belgeleri toplamaktan daha yararlıdır. Amaç; ürünler, sipariş ve faturayı düzenleyen işletme arasında açık bir bağlantı kuran alışveriş kaydı oluşturmaktır.