JD.com का इनवॉइस और विक्रेता विवरण

कवर: AI से बनाया गया खरीदारी का चित्र। यह JD.com का स्क्रीनशॉट या वास्तविक इनवॉइस नहीं है।

पार्सल आ गया है, ऑर्डर पूरा दिख रहा है और आपकी फ़ाइनेंस टीम इनवॉइस माँग रही है। JD.com पर अगला कदम उसी ऑर्डर से शुरू होता है: बेचने वाले व्यवसाय को पहचानें, उसकी इनवॉइस जानकारी ढूँढ़ें और उस खरीद का दस्तावेज़ डाउनलोड करें।

JD की दुकान, उत्पाद का ब्रांड, डिलीवरी कंपनी और फापियाओ पर दर्ज कंपनी अलग हो सकते हैं। इससे खरीद अपने आप संदिग्ध नहीं बनती। हर नाम की अपनी भूमिका है, और इनवॉइस लेनदेन के पीछे के व्यवसाय को पहचानने का एक उपयोगी साधन है।

यह मार्गदर्शक मुख्यभूमि चीन की खरीद को ऑर्डर विवरण से इनवॉइस और कंपनी जाँच तक ले जाता है। यह JD.com के लिए है, संबंधित ब्रांड वाली हर विदेशी सेवा के लिए नहीं। ऐप, डेस्कटॉप वेबसाइट और खाते के प्रकार के अनुसार मेनू बदल सकते हैं; नीचे दिए चीनी लेबल संबंधित जानकारी पहचानने में मदद करते हैं।

उसी ऑर्डर को खोलें

उस खाते से शुरू करें जिससे ऑर्डर किया गया था। 我的订单, यानी मेरे ऑर्डर, खोजें और आवश्यक खरीद खोलें। इनवॉइस पर काम करने से पहले उत्पाद और ऑर्डर तारीख मिलाएँ। खोज परिणाम या पुराना सहेजा हुआ उत्पाद लिंक आज की पेशकश दिखा सकता है, पुराने ऑर्डर का विक्रेता और शर्तें नहीं।

जाँचते समय ऑर्डर संदर्भ अपने पास रखें। कार्ट में कई दुकानों के उत्पाद हों तो यह न मानें कि एक इनवॉइस पूरे कार्ट के लिए होगा। हर अलग ऑर्डर और उसमें दिखाई गई बिलिंग व्यवस्था देखें। बँटी हुई खरीद के दस्तावेज़ कैसे मिलेंगे, जरूरत पर सहायता टीम से पूछें।

ऑर्डर में दिखने वाली दुकान या विक्रेता की जानकारी नोट करें। उत्पाद शीर्षक का जाना-पहचाना ब्रांड बिक रहे उत्पाद की पहचान करता है, लेकिन बेचने वाली कंपनी की जरूरी नहीं। लेनदेन रिकॉर्ड की शुरुआत विक्रेता के विवरण से होती है।

सहकर्मी के लिए छोटा नोट अक्सर पर्याप्त है: ऑर्डर संदर्भ, खरीद की तारीख, सामान और जैसा दिखा वैसा विक्रेता। अनुवाद के पास मूल चीनी शब्द भी रखें। इससे गुम इनवॉइस के बारे में बात करते समय गलती से दूसरी दुकान से उसे जारी करने की माँग नहीं होगी।

स्वयं संचालित और तीसरे पक्ष की बिक्री

自营 का अर्थ स्वयं संचालित बिक्री है। 第三方商家 तीसरे पक्ष के व्यापारी को बताता है। JD की इनवॉइस सहायता दोनों खरीद प्रकारों में अंतर करती है। तीसरे पक्ष की खरीद में ग्राहक को व्यापारी से इनवॉइस व्यवस्था की पुष्टि करनी चाहिए।

किससे संपर्क करना है, यह तय करने में इस अंतर का इस्तेमाल करें। यह असली इनवॉइस में विक्रेता का नाम पढ़ने का विकल्प नहीं है। बड़ा खुदरा समूह कई कानूनी संस्थाओं से काम कर सकता है। सही बिलिंग कंपनी का नाम खरीद दस्तावेज़ से लें, प्लेटफ़ॉर्म के लोगो से अनुमान न लगाएँ।

डिलीवरी का विवरण अलग सवाल का जवाब है। पार्सल पहुँचाने वाले का नाम अकेले कानूनी विक्रेता या इनवॉइस जारीकर्ता नहीं बताता। ऑर्डर में दुकान, लॉजिस्टिक्स सेवा और अलग कंपनी का नाम हो तो रिकॉर्ड से स्पष्ट होने तक उनकी भूमिकाएँ अलग रखें।

खरीद की जानकारी	क्या समझने में मदद करती है
उत्पाद ब्रांड और मॉडल	वह सामान जिसे खरीदना था।
दुकान और विक्रेता विवरण	उस खास पेशकश या ऑर्डर से जुड़ा व्यवसाय।
डिलीवरी जानकारी	बताई गई ऑर्डर पूर्ति या वितरण व्यवस्था।
फापियाओ का विक्रेता भाग	उस कर इनवॉइस में विक्रेता के रूप में दर्ज कंपनी।

व्यवसाय के नाम इनवॉइस चाहिए तो ऑर्डर देने से पहले दस्तावेज़ का प्रकार और खरीदार के विवरण तय करें। डिलीवरी के बाद तक रुकने पर फ़ाइनेंस टीम ऐसे रूप में दस्तावेज़ माँग सकती है जिसके लिए ऑर्डर पहले तैयार ही नहीं किया गया था।

इनवॉइस जानकारी ढूँढ़ें

ऑर्डर में 发票信息, यानी इनवॉइस जानकारी, खोजें। JD की प्रकाशित सहायता के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस जारी होने के बाद ऑर्डर विवरण से डाउनलोड किया जा सकता है। उसका व्यावसायिक इनवॉइस मार्गदर्शक इनवॉइस प्रबंधन भी बताता है और तीसरे पक्ष के बिलिंग प्रश्न व्यापारी के पास भेजता है।

इन पन्नों को काम की दिशा मानें, आज के बटन की जगह या हर ऑर्डर में समान विकल्पों की गारंटी नहीं। अपने खाते में वास्तव में दिखाई गई प्रक्रिया अपनाएँ। इनवॉइस बन रहा हो तो स्थिति नोट करें और उसी ऑर्डर के सहायता विकल्प का उपयोग करें, असंबंधित अनुरोध बार-बार न भेजें।

डाउनलोड बटन, इनवॉइस आवेदन और खरीदार-विवरण फ़ॉर्म अलग चरण हैं। फ़ॉर्म भरने को कहा जाए तो देखें कि नया इनवॉइस माँग रहे हैं या मौजूदा जानकारी बदल रहे हैं। आवेदन का स्क्रीनशॉट जारी इनवॉइस नहीं है।

उपलब्ध होने पर मूल फ़ाइल डाउनलोड करें। आगे भेजने से पहले जाँचें कि फ़ाइल खुलती है और सही खरीद की है। ईमेल सूचना या ऑर्डर स्क्रीनशॉट अनुरोध का पता लगाने में मदद कर सकते हैं, लेकिन फ़ाइनेंस को असली दस्तावेज़ चाहिए तो वे इनवॉइस फ़ाइल का विकल्प नहीं हैं।

इनवॉइस विकल्प न दिखे तो संबंधित ऑर्डर से विक्रेता या JD सहायता से संपर्क करें। संदर्भ दें और बताएँ कौन-सा दस्तावेज़ नहीं मिला। एक स्क्रीन पर विकल्प न होने से यह न मानें कि विक्रेता कुछ जारी नहीं कर सकता। खाते की अनुमतियाँ, ऑर्डर स्थिति और वास्तविक बिलिंग व्यवस्था स्पष्ट करनी पड़ सकती है।

सही खरीदार दर्ज करें

इनवॉइस का नाम, 发票抬头, खरीदार बताता है। तय करें कि खरीद किसी व्यक्ति, आपकी मुख्यभूमि कंपनी या विदेशी संस्था की है। भुगतान करने वाली कंपनी, ऑर्डर देने वाला कर्मचारी और पार्सल लेने वाला अलग हो सकते हैं, इसलिए इच्छित खरीदार फ़ाइनेंस टीम से स्पष्ट करें।

मुख्यभूमि उद्यम के लिए उसका सटीक पंजीकृत नाम और उचित कर पहचान कोड अपनी कंपनी के रिकॉर्ड से लें। विक्रेता का USCC खरीदार के फ़ील्ड में कॉपी न करें। दोनों तरफ पहचान लेबल समान लग सकते हैं, पर वे अलग व्यवसाय बताते हैं।

विदेशी खरीदारों के मामले में विशेष ध्यान चाहिए। शंघाई कर प्राधिकरण के मार्गदर्शन में विदेशी ग्राहकों के लिए खरीदार पहचान नंबर छोड़ा जा सकता है। इससे यह सिद्ध नहीं होता कि JD के हर चेकआउट फ़ॉर्म में विदेशी ग्राहक की एक जैसी प्रक्रिया है। काल्पनिक चीनी कोड डालने के बजाय असली जारीकर्ता से पूछें कि वह आपके खरीदार को कैसे दर्ज करता है।

फ़ाइनेंस कोई खास इनवॉइस श्रेणी माँगे तो चुनने से पहले उसका उद्देश्य समझें। साधारण इनवॉइस, विशेष VAT इनवॉइस और ऑर्डर रसीद एक-दूसरे के नाम नहीं हैं। इनवॉइस श्रेणियों की तुलना अंतर समझाती है, बिना किसी एक प्रकार को अधिक भरोसेमंद विक्रेता का प्रमाण मानें।

इनवॉइस की कंपनी पढ़ें

प्राप्त फापियाओ में 销售方信息, यानी विक्रेता जानकारी, खोजें। उस भाग में कंपनी का नाम और पहचान नंबर साथ पढ़ें। खरीदार वाला भाग ग्राहक बताता है; इनवॉइस नंबर दस्तावेज़ की पहचान है। इनमें से कुछ भी उसके लेबल के बिना सप्लायर रिकॉर्ड में न डालें।

अनुवाद से पहले पूरा चीनी नाम और कोड सुरक्षित करें। इनवॉइस की कंपनी दुकान के सार्वजनिक व्यापारिक नाम से अलग हो तो संबंध पूछें। उपयोगी जवाब असली बिक्री या बिलिंग संस्था बताएगा और उसे आपके ऑर्डर से जोड़ेगा, केवल यह नहीं कहेगा कि सभी व्यवसाय “पार्टनर” हैं।

उदाहरण के लिए, “River Home” नाम की काल्पनिक दुकान से खरीद मान लें। इनवॉइस में लंबे चीनी नाम वाली पंजीकृत कंपनी है। यह अंतर अकेले समस्या साबित नहीं करता। दुकान की घोषित व्यवसाय जानकारी, ऑर्डर और इनवॉइस मिलाएँ तथा बची कमी व्यापारी से समझें।

पूरे प्लेटफ़ॉर्म के पेज के निचले हिस्से में दी कंपनी का लाइसेंस किसी व्यक्तिगत व्यापारी की पहचान का प्रमाण न मानें। विक्रेता का अपना व्यवसाय खुलासा देखें या दुकान के स्थापित संवाद चैनल से विवरण माँगें। घोषित संस्था मुख्यभूमि चीन के बाहर हो तो उसके क्षेत्राधिकार के उचित रिकॉर्ड लें।

दो संबंधित जाँच करें

समर्थित मुख्यभूमि VAT इनवॉइस के लिए ChinaValidate इनवॉइस सत्यापन उपयोग करें। वास्तविक दस्तावेज़ प्रकार के अनुसार जरूरी फ़ील्ड दें और लौटे रिकॉर्ड को मूल से मिलाएँ। JD ऑर्डर नंबर या उत्पाद बारकोड इनवॉइस जाँच का इनपुट नहीं है।

कंपनी जाँच में विक्रेता का कानूनी चीनी नाम या USCC कंपनी खोज में डालें। प्राप्त संस्था को इनवॉइस और संबंधित विक्रेता खुलासे से मिलाएँ। बिज़नेस लाइसेंस की तस्वीर हो तो बिज़नेस लाइसेंस सत्यापन कंपनी जानकारी पढ़ने और तुलना करने में मदद कर सकता है।

दोनों जाँच अलग सवालों के जवाब हैं। इनवॉइस रिकॉर्ड का मेल दस्तावेज़ से संबंधित है। कंपनी खोज पंजीकृत व्यवसाय से संबंधित है। इनमें से कोई जाँच खास उत्पाद की असलियत, उसके विवरण की शुद्धता या आपकी संस्था में खर्च की प्रतिपूर्ति की पात्रता साबित नहीं करती।

पहचान नंबर पढ़ा न जा सके तो अक्षर का अनुमान लगाने के बजाय साफ मूल फ़ाइल माँगें। खोज दूसरी कंपनी दिखाए तो वह नतीजा सुरक्षित करें और स्रोत दस्तावेज़ पर लौटें। जाँच पास कराने के लिए मिलता-जुलता नाम चुनना असली जारीकर्ता स्थापित करने का उद्देश्य खत्म करता है।

VAT इनवॉइस मार्गदर्शक दस्तावेज़ जाँच के परिणाम विस्तार से बताता है। कंपनी पंजीकरण मार्गदर्शक व्यवसाय खोज के तरीके देता है। खरीद का एक ही हिस्सा अस्पष्ट हो तो दोनों की पूरी प्रक्रिया दोहराना जरूरी नहीं है।

खास अंतर को सुलझाएँ

फ़ाइल न मिली हो तो उसे भेजने का अनुरोध चाहिए। खरीदार का नाम गलत हो तो जारीकर्ता की सुधार प्रक्रिया चाहिए। विक्रेता का नाम अपरिचित हो तो लेनदेन का स्पष्टीकरण चाहिए। अनुरोध अलग रखें ताकि संदेश पाने वाले को समझ आए क्या ठीक करना है।

ऑर्डर [संदर्भ] के लिए हमें [दस्तावेज़ या स्थिति] मिला है। कृपया [विशिष्ट समस्या] सुलझाने में मदद करें। हमने खरीदार के विवरण [विवरण] दिए थे। इनवॉइस जारी करने वाली कंपनी की पुष्टि करके मूल इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइल दें, या लागू सुधार प्रक्रिया समझाएँ।

कुल रकम ऑर्डर से अलग हो तो रिकॉर्ड में संबंधित उत्पाद, डिलीवरी शुल्क, रिफंड और भुगतान समायोजन मिलाएँ। हर अंतर को झूठे इनवॉइस का प्रमाण मानने के बजाय हिसाब माँगें। स्प्रेडशीट से मिलाने के लिए कर दस्तावेज़ खुद न बदलें।

तीसरे पक्ष का व्यापारी समस्या न सुलझाए तो उसी ऑर्डर में उपलब्ध JD सहायता या विवाद प्रक्रिया लें। मूल अनुरोध और उत्तर सुरक्षित करें। प्लेटफ़ॉर्म के वर्तमान विकल्प और लेनदेन शर्तें उस प्रक्रिया को नियंत्रित करते हैं। कंपनी जानकारी का टूल नया इनवॉइस जारी नहीं कर सकता और रिफंड तय नहीं कर सकता।

खरीद का पूरा रिकॉर्ड रखें

ऑर्डर संदर्भ, सटीक दुकान लिंक, मूल इनवॉइस और विक्रेता का जरूरी स्पष्टीकरण साथ रखें। जाँच की हो तो उसका परिणाम और तारीख भी रखें। अलग कार्य-अनुवाद सहकर्मियों को पढ़ने में मदद कर सकता है, जबकि मूल चीनी पहचान यथावत रहती है।

अगली खरीद में सीखी बात चेकआउट से पहले अपनाएँ: विक्रेता, खरीदार और आवश्यक इनवॉइस की पुष्टि करें। यह थोड़ी तैयारी पार्सल आने के बाद असंबंधित कंपनी दस्तावेज़ इकट्ठा करने से अधिक उपयोगी है। उद्देश्य ऐसा खरीद रिकॉर्ड है जो माल, ऑर्डर और इनवॉइस जारी करने वाले व्यवसाय को स्पष्ट जोड़ता हो।