ตรวจซัพพลายเออร์จีนผ่าน WeChat

ซัพพลายเออร์ใหม่ตอบ WeChat รวดเร็ว ส่งภาพสินค้า และเสนอให้ดูโรงงานผ่านวิดีโอคอล การสนทนาดูเป็นกันเอง แต่คุณยังต้องรู้ว่าบริษัทใดในจีนแผ่นดินใหญ่อยู่เบื้องหลังข้อเสนอ และผู้ติดต่อรายนี้พูดแทนบริษัทได้หรือไม่

เริ่มจากความเชื่อมโยงนั้น ชื่อเล่นใน WeChat ระบุบัญชีในบทสนทนา ไม่ใช่ข้อมูลสำหรับค้นทะเบียนบริษัท ใบอนุญาตประกอบธุรกิจระบุนิติบุคคลที่จดทะเบียน แต่การมีภาพใบอนุญาตไม่ได้พิสูจน์ว่าผู้ส่งทำงานที่นั่น การตรวจที่มีประโยชน์ต้องเชื่อมบัญชี บุคคล บริษัท และคำสั่งซื้อเฉพาะรายการเข้าด้วยกัน

ทำได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนการคุยจัดซื้อทั่วไปให้กลายเป็นการสอบสวน ขอข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นไม่กี่อย่าง เทียบกับข้อมูลอิสระ และยืนยันผู้ติดต่อผ่านช่องทางบริษัทที่หาได้แยกต่างหาก

เริ่มจากประเภทบัญชี

ก่อนอื่นดูว่าคุณกำลังติดต่อกับอะไร บัญชีส่วนบุคคล ผู้ติดต่อ WeCom และบัญชีสาธารณะอาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจได้ทั้งหมด แต่ให้ข้อมูลต่างกัน อย่ามองว่ามีความหมายเท่ากันเพียงเพราะอยู่ในแอปส่งข้อความที่คุ้นเคย

Tencent อธิบาย Weixin และ WeChat ว่าเป็นบริการแยกกันที่สื่อสารระหว่างกันได้ โดย Weixin สำหรับจีนแผ่นดินใหญ่ ส่วน WeChat สำหรับผู้ใช้ที่อื่น ดังนั้นชื่อที่ผู้ซื้อต่างประเทศเห็นไม่ได้ระบุเขตจดทะเบียนของซัพพลายเออร์ด้วยตัวมันเอง

ประเภทผู้ติดต่อ	ข้อมูลเริ่มต้นที่มีประโยชน์	สิ่งที่ยังต้องตรวจ
บัญชีแชตส่วนบุคคล	บัญชีที่คุณติดต่อจริงและบทสนทนาในบัญชีนั้น	ผู้ขายที่จดทะเบียนและความสัมพันธ์ของบุคคลกับผู้ขาย
ผู้ติดต่อ WeCom	ข้อมูลองค์กรใด ๆ ที่แสดงร่วมกับผู้ติดต่อ	นิติบุคคลเต็มที่อยู่เบื้องหลังชื่อที่แสดง และบทบาทของบุคคลในคำสั่งซื้อนี้
บัญชีทางการ	ข้อมูลที่บัญชีเผยแพร่และรายละเอียดผู้ดำเนินบัญชีที่ดูได้จากโปรไฟล์	ผู้ดำเนินบัญชีเป็นผู้ขายที่เสนอ เจ้าของแบรนด์ หรือผู้เกี่ยวข้องฝ่ายอื่น

WeCom เป็นผลิตภัณฑ์สื่อสารสำหรับองค์กรของ Tencent รองรับการสื่อสารระหว่างพนักงานบริษัทกับลูกค้าที่ใช้ Weixin จึงช่วยให้เห็นบริบทของผู้ติดต่อทางธุรกิจ แต่ยังต้องเชื่อมชื่อองค์กรกับข้อมูลนิติบุคคลภาษาจีนแบบเต็มที่กำลังตรวจ

Official Account เป็นช่องทางเผยแพร่เนื้อหาและบริการ Tencent อธิบายทั้งบัญชีแบบสมัครติดตามและบัญชีบริการ พร้อมระบุว่าบุคคลหรือองค์กรเผยแพร่ผ่านผลิตภัณฑ์นี้ได้ คำว่า “Official Account” เพียงอย่างเดียวไม่ใช่ใบรับรองว่าผู้ดำเนินบัญชีคือซัพพลายเออร์ของคุณ

อ่านรายละเอียดที่เห็นในหน้าที่ใช้งานจริง หากแสดงชื่อผู้ดำเนินบัญชีเต็ม ให้เก็บไว้ หากมีเพียงชื่อย่อ ให้ขอชื่อทางกฎหมาย ฟังก์ชันและช่องข้อมูลที่มองเห็นอาจต่างกัน การขาดข้อมูลสาธารณะควรนำไปสู่คำขอที่ชัด ไม่ใช่การเดาตัวตน

ขอข้อมูลบริษัท

ถามว่าจะระบุใครเป็นผู้ขายบนใบเสนอราคาและคำสั่งซื้อ สำหรับบริษัทจีนแผ่นดินใหญ่ ให้ขอชื่อจดทะเบียนภาษาจีนเต็มและรหัสเครดิตสังคมแบบรวม ขอสำเนาใบอนุญาตประกอบธุรกิจที่ชัดเป็นเอกสารประกอบ และให้ผู้ติดต่อพิมพ์ชื่อกับรหัสเพื่อเทียบข้อความกับภาพ

ใช้ชื่อเต็ม แทนการแปลแบรนด์ภาษาอังกฤษกลับเป็นภาษาจีน บนใบอนุญาต ชื่ออยู่ที่ 名称 และรหัสเครดิตอยู่ที่ 统一社会信用代码 รหัสมี 18 ตัวอักษรและตัวเลข WeChat ID หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อกลุ่มแชตใช้แทนไม่ได้

คำขอสั้น ๆ มักเพียงพอ เช่น “กรุณาส่งชื่อจดทะเบียนภาษาจีนเต็มและรหัสเครดิตของบริษัทที่ขายคำสั่งซื้อนี้ ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ และบทบาทของคุณในบริษัท โปรดระบุผู้ติดต่อของบริษัทที่ยืนยันข้อตกลงนี้ได้ด้วย” ปรับถ้อยคำให้เหมาะกับความสัมพันธ์และเก็บคำตอบไว้

ถามตรง ๆ เรื่องบริษัทการค้าหรือตัวแทน บุคคลนั้นอาจขายแทนผู้ผลิต ทำงานให้บริการจัดซื้อ หรือเป็นตัวแทนผู้ส่งออก เหล่านี้เป็นการจัดการธุรกิจต่างรูปแบบ ไม่ใช่หลักฐานความไม่ซื่อตรงโดยอัตโนมัติ คำสั่งซื้อควรระบุผู้ขายจริงและความรับผิดชอบให้ชัด

การเริ่มตรวจบริษัทไม่จำเป็นต้องขอเลขบัตรประจำตัวส่วนตัวของพนักงานขาย ข้อมูลที่เกี่ยวข้องคือบริษัทและบทบาทของบุคคล การเก็บเอกสารส่วนตัวไม่ได้อธิบายความต่างที่ยังไม่ชัดระหว่างผู้ขายในใบเสนอราคากับบริษัทบนใบอนุญาต

ยืนยันบริษัทและผู้ติดต่อ

ค้นชื่อภาษาจีนหรือรหัสเครดิตในระบบเผยแพร่ข้อมูลเครดิตวิสาหกิจแห่งชาติ หรือบริการข้อมูลบริษัท เทียบผลกับใบอนุญาตที่ได้รับ ทั้งชื่อ รหัส และสถานะทะเบียนปัจจุบัน เก็บวันที่ค้นพร้อมเอกสารที่ตรวจ

กฎการจดทะเบียนผู้ประกอบการของจีน อธิบายช่องข้อมูลบนใบอนุญาต ซึ่งเป็นฐานในการระบุตัวบริษัท แต่ไม่ได้ให้รายชื่อพนักงานขายหรือรับรองว่าบัญชีส่งข้อความใดมีอำนาจเจรจากับคุณ

เมื่อมีชื่อหรือรหัส ใช้ การค้นบริษัทของ ChinaValidate หากเริ่มจากภาพเอกสาร การตรวจใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ช่วยอ่านและเทียบข้อมูลบริษัทได้ ตรวจข้อความที่อ่านได้กับต้นฉบับ โดยเฉพาะภาพเบลอหรือถูกตัด

จากนั้นยืนยันบุคคลผ่านช่องทางที่ได้มาแยกจากแชตใหม่ อาจเป็นบทสนทนาเดิมบนตลาดออนไลน์ที่รู้จักซัพพลายเออร์ครั้งแรก ผู้ติดต่อบริษัทที่เคยตรวจแล้ว หรือหมายเลขที่คุณรู้อยู่แล้วว่าเป็นของธุรกิจ การถามไปยังอีกเบอร์ที่คนเดิมซึ่งยังไม่ยืนยันเป็นผู้ให้ ไม่ใช่การตรวจอิสระ

1. ระบุบทสนทนา แจ้งชื่อผู้ติดต่อหรือข้อมูลอ้างอิงบัญชี และใบเสนอราคาที่ได้รับให้บริษัททราบ
2. ยืนยันบทบาท ถามว่าบุคคลนี้ดูแลคำสั่งซื้อที่เสนอหรือไม่ และใครอนุมัติการเปลี่ยนแปลง
3. กำหนดนิติบุคคล หากผู้ติดต่อ แบรนด์ และผู้ผลิตใช้ชื่อต่างกัน ให้ยืนยันว่าบริษัทใดจะขายสินค้า
4. เก็บคำตอบ บันทึกว่าใครยืนยันความสัมพันธ์ ผ่านช่องทางใด และวันไหน

สำหรับเว็บไซต์หรืออีเมลบริษัทใหม่ ให้ใช้ คู่มือตรวจเว็บไซต์และอีเมล เป้าหมายคือหาช่องทางบริษัทที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่มองว่าทุกเว็บไซต์ที่มีโลโก้ตรงกันผ่านการตรวจอิสระแล้ว

ใช้ภาพและสายคุยตรวจเรื่องเฉพาะ

วิดีโอในโรงงานช่วยคุยเรื่องงานที่เสนอสำหรับผลิตภัณฑ์ได้ ควรตอบคำถามเชิงปฏิบัติที่ชัด เช่น เย็บตะเข็บตรงไหน ตัดวัสดุอย่างไร หรือตรวจสินค้าสำเร็จอย่างไร การกวาดกล้องผ่านเครื่องจักรเร็ว ๆ มีประโยชน์น้อย หากไม่รู้ว่ากระบวนการใดสำคัญ

ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อถุงผ้าอาจขอดูวัสดุที่เสนอวางคู่กับตัวอย่างที่อนุมัติ และคุยเรื่องซิปกับงานเก็บตะเข็บ ให้คำถามผูกกับข้อกำหนด หลักฐานที่มีประโยชน์คือกระบวนการที่เห็นและคำตอบที่ได้ ไม่ใช่ห้องดูน่าประทับใจเพียงใด

ถามว่าใครดำเนินงานสถานที่นั้นและงานใดจ้างภายนอก หากผู้ขายเป็นบริษัทการค้า การเยี่ยมหรือโทรเข้าโรงงานอาจเกี่ยวข้องกับผู้ผลิตอีกแห่ง บันทึกความสัมพันธ์นี้ แทนการถือว่าบริษัทเป็นเจ้าของทุกอาคารหรือเครื่องจักรที่เปิดให้คุณดู

ประวัติโพสต์สินค้ายาวนานช่วยให้เห็นบริบท แต่ภาพอาจถูกคัดลอกและโพสต์อาจเก่า ฟีดว่างก็ไม่ใช่หลักฐานว่าบริษัทปลอม เพราะผู้ใช้ตั้งค่าการมองเห็นต่างกัน อย่าแปลงกิจกรรมโซเชียลเป็นคะแนนทะเบียนหรือความน่าเชื่อถือ

หากผลิตภัณฑ์หรือคำสั่งซื้อควรได้รับการตรวจ ให้จัดตรวจสถานที่หรือสินค้าอย่างเหมาะสมแยกต่างหาก การโทรช่วยเตรียมงานได้ แต่ไม่ให้ข้อสังเกตแบบเดียวกับการตรวจที่ตกลงกัน ณ สถานที่หรือกับล็อตสินค้าที่เกี่ยวข้อง

ผูกการเปลี่ยนแปลงไว้กับคำสั่งซื้อ

แชตสะดวกสำหรับคุยเรื่องตัวอย่าง แต่การเปลี่ยนแปลงสำคัญอาจหลงอยู่ระหว่างรูป ข้อความเสียง และคำตอบสั้น หลังตกลงกัน ให้ส่งสรุปเป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุสินค้า ข้อกำหนด จำนวน ฐานราคา และผู้ขายที่ตั้งใจใช้ ขอผู้รับผิดชอบบริษัทให้ยืนยันผ่านขั้นตอนคำสั่งซื้อที่ใช้อยู่

พิจารณากรณีสมมติ Alex ส่งใบเสนอราคาถุงในชื่อบริษัทหนึ่ง แล้วเพิ่มเพื่อนร่วมงานที่ขอให้ผู้ซื้อใช้ผู้ขายอีกราย คนใหม่นั้นอาจกำลังรับช่วงคำสั่งซื้อจริง แต่การเปลี่ยนยังต้องมีคำอธิบายที่ระบุทั้งสองบริษัทและบริษัทที่รับผิดชอบการขาย

เก็บใบเสนอราคาเดิมไว้ อย่าเขียนทับ ขอผู้ติดต่อบริษัทที่รู้จักแล้วให้ยืนยันข้อตกลงใหม่ และรับเอกสารคำสั่งซื้อที่ปรับปรุงจากผู้ออกที่รับผิดชอบ ข้อความว่า “กลุ่มเดียวกัน” ไม่ได้ระบุคู่สัญญาผู้ขายหรืออธิบายเหตุเปลี่ยน

การเปลี่ยนข้อมูลธนาคารต้องตรวจแยก คำแนะนำเรื่องอีเมลธุรกิจถูกโจมตีของศูนย์ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ออสเตรเลีย แนะนำให้ตรวจคำขอที่มีความสำคัญผ่านช่องทางอิสระ ใช้หลักเดียวกันกับคำสั่งชำระเงินที่ไม่คาดคิดในแชต และใช้ คู่มือตรวจผู้รับเงินผ่านธนาคาร เพื่อเปรียบเทียบบริษัท

เก็บไฟล์ต้นฉบับและบริบทการสนทนาที่เกี่ยวข้อง ภาพตัดเฉพาะคำว่า “ใช่” ตีความยากหากไม่มีข้อเสนอที่ตอบ หากข้อความเสียงเปลี่ยนเงื่อนไขคำสั่งซื้อ ขอคำยืนยันเงื่อนไขนั้นเป็นลายลักษณ์อักษร แทนการพึ่งความทรงจำเกี่ยวกับการโทรภายหลัง

ปิดท้ายด้วยบันทึกที่ชัดเจน

ผลที่ได้ควรเฉพาะเจาะจงว่า บัญชีนี้เป็นช่องทางที่บุคคลนี้ใช้ บริษัทได้ยืนยันบทบาทนี้ และนิติบุคคลที่จดทะเบียนนี้คือผู้ขายที่เสนอ นั่นมีประโยชน์กว่าการใส่ป้ายกว้าง ๆ ว่า “ยืนยันผ่าน WeChat แล้ว” ในแฟ้มจัดซื้อ

หากบริษัทมีจริงแต่ยังเชื่อมผู้ติดต่อกับบริษัทไม่ได้ ให้บันทึกความต่างนั้นไว้ หากยืนยันบุคคลได้แต่เปลี่ยนผู้ขาย ให้ตรวจนิติบุคคลใหม่และบทบาทของนิติบุคคลนั้น ทั้งสองผลไม่ได้ลบงานที่ทำไป แต่บอกว่าความเชื่อมโยงใดยังค้างอยู่

สำหรับการตรวจบริษัทขั้นต้น ขอชื่อทางกฎหมายภาษาจีนและรหัสเครดิต ค้นบริษัทในจีนแผ่นดินใหญ่ แล้วเก็บผลคู่กับใบเสนอราคาและการยืนยันผู้ติดต่อ คุณจะคุยต่อได้โดยมีข้อมูลบริษัทที่บันทึกไว้ แทนการอาศัยเพียงชื่อเล่น ภาพใบอนุญาต หรือสายคุยที่เป็นกันเอง