विदेशी खरीदारों के लिए Alibaba और 1688
Alibaba और 1688 पर खरीद के तरीके, कोटेशन में शामिल सेवाएँ, विक्रेता की पहचान और एजेंट की जिम्मेदारियाँ समझें।
चीनी कानूनी नाम या USCC से शुरू करें। अपनी प्रोफ़ाइल खोलने से पहले मिलान वाली कंपनी की पुष्टि करें।
1688 पर कम कीमत दिखना उस पेशकश को देखने की वजह हो सकता है। इससे अभी यह साबित नहीं होता कि पूरा ऑर्डर सस्ता पड़ेगा। Alibaba.com के कोटेशन से तुलना करने से पहले तय करें कि दोनों विक्रेता क्या दे रहे हैं, उनकी जिम्मेदारी कहाँ समाप्त होती है और कौन-सी कंपनी आपका भुगतान और ऑर्डर स्वीकार करेगी।
विदेशी खरीदार के लिए Alibaba और 1688 का उपयोगी अंतर खरीद की व्यवस्था में है। आप निर्यात का अनुभव रखने वाले सप्लायर से सीधे खरीद सकते हैं, चीन के घरेलू थोक विक्रेता से सामान लेकर बाकी सेवाएँ खुद जुटा सकते हैं, या खरीद और भेजने की व्यवस्था किसी एजेंट को दे सकते हैं। तीनों रास्ते काम कर सकते हैं, लेकिन हर रास्ते में पक्ष, खर्च और जिम्मेदारियाँ अलग होंगी।
यह लेख मुख्यभूमि चीन से सामान खरीदने के इन विकल्पों की तुलना करता है। इसका मतलब यह नहीं कि एक प्लेटफ़ॉर्म के सभी विक्रेता दूसरे के विक्रेताओं से बेहतर हैं। पेशकश करने वाली कंपनी, उत्पाद की तय विशेषताएँ और लिखित शर्तें किसी सामान्य प्लेटफ़ॉर्म रैंकिंग से अधिक महत्त्वपूर्ण हैं।
दो बाज़ार, खरीद के कई रास्ते
Alibaba Group, 1688 को घरेलू थोक बाज़ार और Alibaba.com को वैश्विक B2B प्लेटफ़ॉर्म बताता है। इस अंतर से कोटेशन और सेवाओं में फर्क समझ आता है, लेकिन किसी खास सप्लायर की क्षमता तय नहीं होती।
1688 के विक्रेता को विदेशी ग्राहकों का अनुभव हो सकता है। Alibaba.com के सप्लायर को भी सौदे का कुछ हिस्सा संभालने के लिए दूसरी कंपनी चाहिए हो सकती है। इसलिए अपने वास्तविक ऑर्डर के बारे में पूछें। प्लेटफ़ॉर्म का नाम अपने आप निर्यात क्षमता, भाषा सहायता, भुगतान सुविधा या अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी की पुष्टि नहीं करता।
| खरीद का तरीका | संबंध की पुष्टि | काम का बँटवारा |
|---|---|---|
| Alibaba.com पर सीधा ऑर्डर | दर्ज विक्रेता सहमत शर्तों पर आपका ऑर्डर स्वीकार करता है। | उत्पाद की विशेषताएँ, भुगतान, जाँच, निर्यात दस्तावेज़ और डिलीवरी की जिम्मेदारी। |
| 1688 पर सीधी खरीद | दुकान आपके खाते के लिए उपलब्ध खरीद व्यवस्था के तहत बेचती है। | भुगतान सुविधा, डिलीवरी का स्थान, माल एकत्र करना, निर्यात और जरूरी दस्तावेज़। |
| एजेंट के जरिए खरीद | एजेंट आपकी ओर से खरीदता है या आपको सामान दोबारा बेचता है; दोनों भूमिकाएँ अलग हैं। | सप्लायर चुनना, ऑर्डर, जाँच, शुल्क, दस्तावेज़ देना और समस्याएँ सुलझाना। |
तुलना को ऐसी स्थायी सूची न बना दें जिसमें हर 1688 ऑर्डर के लिए अंतरराष्ट्रीय विकल्प नदारद बताए जाएँ। उदाहरण के लिए, WorldFirst 1688 पर खरीद के लिए World Pay सेवा देता है। उपलब्धता, खाते की पात्रता, शुल्क और समर्थित ऑर्डर सेवा प्रदाता से जाँचें। भुगतान का विकल्प अपने आप शिपिंग नहीं कराता और कानूनी विक्रेता की पहचान भी तय नहीं करता।
एक ही आधार पर कोटेशन की तुलना
मान लें कि 500 सिरेमिक कप के दो काल्पनिक कोटेशन हैं। पहले में प्रति कप कीमत और चीन के एक गोदाम तक डिलीवरी है। दूसरे में अलग-अलग खुदरा डिब्बे, तय निरीक्षण और निर्यात के लिए नामित स्थान पर सुपुर्दगी शामिल है। सिर्फ प्रति कप कीमत देखने पर इन सेवाओं का अंतर छिप जाएगा।
शुरुआत उत्पाद से करें। आकार, सामग्री, फिनिश, स्वीकृत नमूना, छपाई, पैकिंग और मात्रा लिखें। तस्वीर में एक जैसे दिखने वाले कप वजन, ग्लेज़, स्वीकार्य माप-अंतर या पैकिंग में अलग हो सकते हैं। कीमत का फर्क प्लेटफ़ॉर्म की बचत मानने से पहले एक जैसी उत्पाद आवश्यकताओं पर प्रस्ताव लें।
अब सेवाओं का दायरा मिलाएँ। सामान, पैकिंग, चीन के भीतर परिवहन, एजेंट की सेवा, निरीक्षण, निर्यात प्रबंधन और अंतरराष्ट्रीय भाड़े के लिए अलग पंक्तियाँ रखें। हर मद को शामिल, अलग कीमत वाली या अभी तय नहीं के रूप में चिह्नित करें। अनजान खर्च को शून्य न लिखें।
- मात्रा: देखें कि दिखाई गई कीमत आपके ऑर्डर के आकार और चुने हुए प्रकार पर लागू है या नहीं।
- कर और बिल: पूछें कि कौन-सा दस्तावेज़ मिलेगा, कौन-सा व्यवसाय देगा और लागू कर कीमत में शामिल हैं या नहीं।
- डिलीवरी: सिर्फ “शिपिंग शामिल” लिखने के बजाय सटीक स्थान और सहमत व्यापार शर्त, जहाँ इस्तेमाल हो, दर्ज करें।
- भुगतान: सेवा शुल्क और मुद्रा का आधार जोड़ें; विनिमय दर स्थिर रहने की धारणा न बनाएँ।
- सुधार: कम शुरुआती कीमत को बचत मानने से पहले खराब माल, कम मात्रा और बदले गए माल के भाड़े पर सहमति लें।
कुछ खर्च पैकिंग या निरीक्षण के बाद ही अंतिम हो सकते हैं। उनका अनुमान किस आधार पर है और अंतिम रकम कौन बताएगा, यह दर्ज करें। खुले मदों के साथ भी तुलना उपयोगी है, बशर्ते अनुमान को पक्की कुल कीमत न बताया जाए।
ऑर्डर लेने वाली कंपनी
तीन पहचान अलग रखें: दुकान चलाने वाला व्यवसाय, ऑर्डर में दर्ज विक्रेता और खरीद या निर्यात की अलग सेवा देने वाली कंपनी। ये एक ही व्यवसाय हो सकते हैं। अलग होने पर उनकी भूमिका पूछें; सभी को एक सप्लायर रिकॉर्ड में न मिला दें।
मुख्यभूमि चीन की कंपनी से उसका पूरा पंजीकृत चीनी नाम और Unified Social Credit Code, यानी USCC लें। चीन के ऑनलाइन व्यापार नियम पंजीकृत विक्रेताओं के व्यवसाय संबंधी खुलासों को निर्धारित करते हैं। दुकान का अपना विवरण या लाइसेंस सुरक्षित करें, वेबसाइट के सामान्य निचले हिस्से में दिया प्लेटफ़ॉर्म कंपनी का लाइसेंस नहीं।
ChinaValidate की कंपनी खोज में बताई गई मुख्यभूमि कंपनी को उपलब्ध पंजीकरण जानकारी से मिलाएँ। यदि कोड लाइसेंस की तस्वीर में है, तो बिज़नेस लाइसेंस सत्यापन संबंधित विवरण पढ़ने और मिलाने में मदद कर सकता है। इनमें से कोई जाँच यह साबित नहीं करती कि किसी चैट खाते को वही कंपनी चलाती है या वह सामान अवश्य भेजेगी।
नतीजा स्पष्ट खरीद रिकॉर्ड होना चाहिए: “हमारा विक्रेता कंपनी A है; कंपनी B माल एकत्र करती है; कंपनी C सहमत निर्यात सेवा देती है।” स्पष्टीकरण और दस्तावेज़ साथ रखें। यदि कोटेशन की कंपनी दुकान से अलग है, तो दुकान की जाँच के आधार पर कोटेशन मंजूर करने से पहले उस अंतर को समझें।
एजेंट के जरिए खरीद
एजेंट आपके समन्वय का काम घटा सकता है, खासकर जब कई घरेलू सप्लायरों का माल जोड़ना हो। मुख्य अंतर यह है कि वह आपकी ओर से खरीदता है या खुद खरीदकर आपको बेचता है। सेवा शुल्क और दोबारा बिक्री का मार्जिन अलग व्यापारिक व्यवस्थाएँ हैं; इन शब्दों से अकेले यह तय नहीं होता कि खराब ऑर्डर की समस्या कौन सुलझाएगा।
पूछें कि घरेलू ऑर्डर में खरीदार कौन है, सप्लायर से संबंध किसके पास है और रिफंड किसे मिलेगा। तय करें कि आपको मूल ऑर्डर रिकॉर्ड मिलेंगे या सिर्फ एजेंट का बिल। इसी से पता चलता है कि समस्या को मूल विक्रेता तक ले जाना कितना आसान होगा।
निरीक्षण सेवा सटीक लिखें। कार्टन गिनना, दिखाई देने वाली क्षति जाँचना, नमूने से मिलान और उत्पाद का प्रदर्शन जाँचना अलग काम हैं। एजेंट ने पार्सल ले लिया, इसका अर्थ यह नहीं कि उसने सब जाँच लिया। जरूरी जाँच, सबूत और रिपोर्ट देने का समय सेवा समझौते में रखें।
माल जाँच में असफल होने पर क्या होगा, यह भी तय करें। सिर्फ “गुणवत्ता जाँचें” पर्याप्त नहीं है। लिखें कि भेजना कौन रोक सकता है, सप्लायर से बदलाव कौन माँगेगा, आपकी स्वीकृति कब चाहिए और अतिरिक्त भंडारण या ढुलाई कौन भरेगा। एजेंट की पहचान और भूमिका की अलग जाँच के लिए चीन के सोर्सिंग एजेंट की जाँच का मार्गदर्शक देखें।
भुगतान सुरक्षा ऑर्डर से जुड़ी है
प्लेटफ़ॉर्म का बैज और ऑर्डर सुरक्षा अलग बातें बताते हैं। Alibaba का Trade Assurance मार्गदर्शन सुरक्षा को पात्र ऑर्डर, सहमत शर्तों और भुगतान के रास्ते से जोड़ता है। अपने ऑर्डर की मौजूदा शर्तें पढ़ें, जिनमें शिकायत के सबूत और समय-सीमा शामिल हैं।
यदि सप्लायर बातचीत या भुगतान दूसरे माध्यम पर ले जाने को कहे, तो वास्तविक सौदे का फिर मूल्यांकन करें। पिछला सुरक्षित ऑर्डर यह प्रमाण नहीं है कि बाद का प्लेटफ़ॉर्म से बाहर सौदा भी उतना ही सुरक्षित होगा। भुगतान मध्यस्थ के खाते का नाम विक्रेता से अलग भी हो सकता है; सीधे ट्रांसफर का अपना रास्ता बनाने के बजाय प्लेटफ़ॉर्म के निर्देश से मिलाएँ।
अंतिम उत्पाद विवरण, स्वीकृत नमूने का संदर्भ, डिलीवरी की प्रतिबद्धता और संबंधित बातचीत ऑर्डर के साथ सुरक्षित करें। एजेंट के जरिए खरीदते समय पूछें कि प्लेटफ़ॉर्म पर दावा कैसे होगा और ऑर्डर वाला खाता किसके नियंत्रण में है। एजेंट को मिलने वाली सुरक्षा से आपको वही सीधा दावा करने का अधिकार अपने आप नहीं मिलता।
पूरे सफर के दस्तावेज़
घरेलू खरीद का दस्तावेज़, चीन का कर चालान और अंतरराष्ट्रीय माल भेजने के व्यापारिक दस्तावेज़ अलग काम आते हैं। ऑर्डर से पहले तय करें कि आपके व्यवसाय और गंतव्य को क्या चाहिए। भुगतान के बाद यह पता न चले कि सप्लायर ने सिर्फ घरेलू ऑर्डर की पुष्टि देने की बात की थी।
तय करें कि कमर्शियल इनवॉइस और पैकिंग लिस्ट कौन बनाएगा, उन पर किस कंपनी का नाम होगा और उत्पाद-विशेष प्रमाणपत्र या निर्यात प्रक्रिया कौन संभालेगा। वास्तविक गंतव्य के लिए मालभाड़ा एजेंट या सीमा-शुल्क सलाहकार से व्यवस्था की पुष्टि करें। अंतरराष्ट्रीय बाज़ार में सप्लायर की मौजूदगी इस पुष्टि की जगह नहीं लेती।
जब एजेंट कई खरीद को जोड़ता है, तो हर मूल ऑर्डर का शिपमेंट दस्तावेज़ों से संबंध बनाए रखें। एक खेप में कई कंपनियों का माल हो सकता है। इससे माल जोड़ने वाली कंपनी हर वस्तु की निर्माता नहीं बनती और न हर विक्रेता का निर्यातक के रूप में दर्ज होना जरूरी हो जाता है।
ऐसी व्यवस्था चुनें जिसे संभाल सकें
छोटा परीक्षण ऑर्डर
पहली खरीद में तय करें कि आप क्या जाँचना चाहते हैं। नमूना उत्पाद का आकलन करता है; छोटा व्यापारिक ऑर्डर बातचीत, पैकिंग और दस्तावेज़ देने की प्रक्रिया भी परखता है। परीक्षण वाला संस्करण स्पष्ट करें। तैयार स्टॉक का नमूना और बाद का कस्टम उत्पाद सामग्री या निर्माण प्रक्रिया में अलग हो सकते हैं।
संभालने योग्य मात्रा चुनें और बड़ा ऑर्डर देने से पहले पूरे होने वाले बिंदु लिखें। कप का खरीदार तय पैकिंग, पढ़ने योग्य पैकिंग लिस्ट और विक्रेता की पहचान माँग सकता है। सफल छोटी डिलीवरी उस सौदे का अनुभव देती है; वह भविष्य की क्षमता साबित नहीं करती और अगले ऑर्डर की शर्तें तय करने की जरूरत नहीं हटाती।
नियमित खरीद की व्यवस्था
कई सप्लायरों से खरीदने वाले को स्थायी घरेलू गोदाम, निरीक्षण प्रक्रिया और दस्तावेज़ व्यवस्था किसी एक विक्रेता की अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी से अधिक उपयोगी लग सकती है। ऐसे में पूरी प्रक्रिया मिलाएँ: ऑर्डर की पहचान, अलग रखा स्टॉक, कम माल की सूचना और संयुक्त खेप का रिकॉर्ड।
हर सप्लायर का अलग ऑर्डर संदर्भ रखें, भले एजेंट एक कुल भुगतान माँग दे। एजेंट के शुल्क को तय सेवाओं और मूल सामान से मिलाएँ। सप्लायर की कंपनी, फैक्ट्री या बैंक निर्देश बदलें तो बदलाव के सबूत देखें; पिछली मंजूरी अपने आप लागू न करें।
दोनों स्थितियों में बचे काम का जिम्मेदार तय होना चाहिए। कम कोटेशन सही हो सकता है यदि आपकी टीम जानबूझकर समन्वय का काम लेती है। आकलन तब कठिन होता है जब सभी मान लें कि जाँच, दस्तावेज़ या निर्यात कोई और संभाल रहा है। भुगतान से पहले हर काम के सामने व्यक्ति या व्यवसाय का नाम रखें।
पहले ऑर्डर में स्पष्ट उत्पाद विवरण, नामित विक्रेता और तय निर्यात सेवाएँ उस कम कीमत से आसान हो सकती हैं जिसमें केवल माल है और बाकी सवाल खुले हैं। अनुभवी खरीदार के पास भरोसेमंद गोदाम और फ्रेट फ़ॉरवर्डर हों तो घरेलू खरीद उसकी बनी हुई प्रक्रिया में फिट हो सकती है। ये खरीद संबंधी निर्णय हैं, किसी प्लेटफ़ॉर्म की गारंटी नहीं।
निर्णय से पहले उस ऑर्डर की छोटी तुलना लिखें: जाँचा गया विक्रेता, बराबर उत्पाद विशेषताएँ, शामिल सेवाएँ, बाकी खर्च और हर खुले काम का जिम्मेदार। दोनों सप्लायरों से वही छूटी जानकारी माँगें। उनके जवाब शुरुआती दिखाई गई कीमत से अधिक असर डाल सकते हैं।
कंपनी की अंतिम जाँच को स्वीकृत कोटेशन और ऑर्डर के साथ रखें। प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार विस्तृत पहचान जाँच के लिए Alibaba सप्लायर मार्गदर्शक या 1688 सप्लायर मार्गदर्शक देखें। बेहतर रास्ता वह है जिसमें खरीद की प्रतिबद्धता से पहले लागत, सामने वाली कंपनी और जिम्मेदारियाँ स्पष्ट हों।