Alibaba và 1688 cho người mua quốc tế

Giá thấp hơn trên 1688 là một đầu mối đáng xem xét, nhưng chưa có nghĩa tổng chi phí đơn hàng sẽ thấp hơn. Trước khi so với báo giá trên Alibaba.com, hãy làm rõ mỗi bên cung cấp những gì, trách nhiệm kết thúc ở đâu và công ty nào nhận tiền, nhận đơn của bạn.

Với người mua ở nước ngoài, khác biệt đáng quan tâm giữa Alibaba và 1688 nằm ở cách tổ chức mua hàng. Bạn có thể mua trực tiếp từ nhà cung cấp quen làm hàng xuất khẩu, mua từ đơn vị bán buôn trong nước rồi tự lo các dịch vụ còn lại, hoặc thuê đơn vị trung gian mua và điều phối vận chuyển. Mỗi cách đều có thể phù hợp, nhưng cần làm rõ những bên tham gia, chi phí và cam kết khác nhau.

Bài viết so sánh các cách mua hàng từ Trung Quốc đại lục. Không thể xếp mọi người bán trên nền tảng này cao hơn mọi người bán trên nền tảng kia. Doanh nghiệp đứng sau báo giá, quy cách sản phẩm và điều khoản bằng văn bản quan trọng hơn một bảng xếp hạng chung.

Hai sàn, nhiều cách mua hàng

Alibaba Group giới thiệu 1688 là sàn bán buôn nội địa và Alibaba.com là nền tảng B2B toàn cầu. Định hướng này giúp giải thích sự khác nhau về báo giá và dịch vụ, nhưng không xác định năng lực của từng nhà cung cấp.

Người bán trên 1688 có thể từng phục vụ khách nước ngoài; nhà cung cấp trên Alibaba.com vẫn có thể cần công ty khác xử lý một phần giao dịch. Hãy hỏi về chính đơn hàng của bạn, thay vì cho rằng tên sàn đã xác nhận khả năng xuất khẩu, ngôn ngữ hỗ trợ, phương thức thanh toán hay vận chuyển quốc tế.

Cách mua	Quan hệ cần làm rõ	Công việc cần phân công
Mua trực tiếp trên Alibaba.com	Người bán được ghi tên nhận đơn theo điều khoản đã thống nhất.	Quy cách, thanh toán, kiểm tra, chứng từ xuất khẩu và trách nhiệm giao hàng.
Mua trực tiếp trên 1688	Gian hàng bán theo cơ chế mà tài khoản của bạn được sử dụng.	Khả năng thanh toán, nơi nhận hàng, gom hàng, xuất khẩu và chứng từ cần thiết.
Mua qua trung gian	Đơn vị trung gian mua thay bạn hoặc mua rồi bán lại cho bạn; đây là hai vai trò khác nhau.	Chọn nhà cung cấp, đặt hàng, kiểm tra, phí, bàn giao chứng từ và xử lý sự cố.

Không nên biến so sánh này thành bảng tính năng cố định cho rằng mọi đơn 1688 đều không có lựa chọn quốc tế. Chẳng hạn, WorldFirst cung cấp World Pay để thanh toán mua hàng trên 1688. Cần kiểm tra với đơn vị dịch vụ về phạm vi cung cấp, điều kiện tài khoản, phí và loại đơn được hỗ trợ. Có phương thức thanh toán không đồng nghĩa đã có vận chuyển hoặc đã xác định đúng pháp nhân bán hàng.

Đưa báo giá về cùng mặt bằng

Giả sử có hai báo giá cho 500 cốc gốm. Báo giá thứ nhất là đơn giá cốc giao đến kho tại Trung Quốc. Báo giá thứ hai gồm hộp bán lẻ riêng, một nội dung kiểm tra cụ thể và giao đến điểm bàn giao xuất khẩu đã nêu. Chỉ so đơn giá sẽ bỏ sót các công việc khác nhau giữa hai phạm vi đó.

Bắt đầu từ sản phẩm: kích thước, vật liệu, bề mặt hoàn thiện, mẫu đã duyệt, in ấn, bao bì và số lượng. Hai chiếc cốc giống nhau trên ảnh có thể khác khối lượng, men, dung sai hoặc cách đóng gói. Hãy yêu cầu cùng quy cách trước khi coi chênh lệch giá là khoản tiết kiệm nhờ chọn sàn.

Tiếp theo, so phạm vi dịch vụ. Lập các dòng riêng cho hàng hóa, bao bì, vận chuyển nội địa, dịch vụ mua hộ, kiểm tra, xử lý xuất khẩu và cước quốc tế. Đánh dấu từng khoản là đã bao gồm, tính riêng hoặc chưa thống nhất. Giữ rõ phần chi phí chưa biết, không điền bằng không.

• Số lượng: kiểm tra giá hiển thị có áp dụng cho quy mô đơn và mẫu bạn chọn không.
• Thuế và hóa đơn: hỏi loại chứng từ, doanh nghiệp phát hành và giá đã bao gồm thuế áp dụng hay chưa.
• Giao hàng: ghi địa điểm cụ thể và điều kiện thương mại đã thỏa thuận, nếu có, thay vì chỉ ghi “bao vận chuyển”.
• Thanh toán: cộng phí dịch vụ, xác định đồng tiền và cơ sở tính giá, không mặc định tỷ giá sẽ giữ nguyên.
• Khắc phục: thống nhất cách xử lý hàng lỗi, thiếu hàng và cước gửi bù trước khi coi giá ban đầu thấp hơn là tiết kiệm.

Một số chi phí chỉ chốt được sau đóng gói hoặc kiểm tra. Ghi cơ sở ước tính và người phải xác nhận số cuối cùng. Bảng so sánh vẫn hữu ích khi còn khoản mở, miễn là không trình bày ước tính như giá trọn gói đã xác nhận.

Doanh nghiệp nhận đơn

Tách rõ ba danh tính: đơn vị vận hành gian hàng, người bán ghi trong đơn và công ty cung cấp dịch vụ mua hàng hoặc xuất khẩu riêng. Có thể cả ba là một doanh nghiệp. Nếu khác nhau, hãy hỏi vai trò từng bên thay vì gộp vào một hồ sơ nhà cung cấp.

Với doanh nghiệp đại lục, lấy tên đăng ký đầy đủ bằng tiếng Trung và Mã tín dụng xã hội thống nhất, tức USCC. Quy định giao dịch trực tuyến của Trung Quốc quy định việc công khai thông tin doanh nghiệp của người bán có đăng ký. Lưu thông tin công bố hoặc giấy phép của chính gian hàng, không lấy giấy phép của công ty sở hữu sàn ở chân trang chung.

Dùng tra cứu doanh nghiệp ChinaValidate để đối chiếu pháp nhân đại lục được công bố với dữ liệu đăng ký hiện có. Nếu mã nằm trong ảnh giấy phép, công cụ kiểm tra giấy phép kinh doanh hỗ trợ đọc và so trường thông tin. Cả hai phép kiểm tra đều không chứng minh công ty kiểm soát một tài khoản chat cụ thể hoặc chắc chắn giao hàng.

Kết quả cần là hồ sơ mua hàng rõ ràng: “Công ty A bán hàng; công ty B gom hàng; công ty C cung cấp dịch vụ xuất khẩu đã thống nhất”. Đính kèm giải thích và chứng từ. Nếu báo giá ghi công ty khác với gian hàng, xử lý khác biệt đó trước khi dùng kết quả kiểm tra gian hàng để duyệt báo giá.

Mua qua đơn vị trung gian

Trung gian có thể giảm công việc điều phối của bạn, nhất là khi mua từ nhiều nhà cung cấp nội địa. Điểm cần phân biệt là họ mua thay bạn hay tự mua rồi bán lại. Phí dịch vụ và phần chênh lệch bán lại phản ánh hai quan hệ thương mại khác nhau; tên gọi không tự xác định bên chịu trách nhiệm xử lý hàng lỗi.

Hỏi ai là người mua trong đơn nội địa, ai giữ quan hệ với nhà cung cấp và ai nhận tiền hoàn. Xác định bạn sẽ nhận hồ sơ đơn gốc hay chỉ hóa đơn của trung gian. Điều này ảnh hưởng khả năng truy ngược sự cố đến người bán ban đầu.

Mô tả chính xác dịch vụ kiểm tra. Đếm thùng, kiểm tra hư hỏng bên ngoài, đối chiếu mẫu và thử tính năng là những việc riêng. Trung gian nhận được kiện hàng không có nghĩa đã làm hết các việc đó. Đưa nội dung kiểm tra, bằng chứng và thời điểm báo cáo vào thỏa thuận dịch vụ.

Cũng cần thống nhất hành động khi hàng không đạt. Chỉ ghi “kiểm tra chất lượng” chưa đủ. Nêu ai có quyền dừng xuất kho, ai yêu cầu đổi hàng, khi nào cần bạn duyệt và ai trả phí lưu kho hay vận chuyển thêm. Để kiểm tra riêng danh tính và vai trò của trung gian, xem hướng dẫn xác minh đơn vị tìm nguồn hàng tại Trung Quốc.

Bảo vệ thanh toán gắn với đơn hàng

Huy hiệu trên sàn và cơ chế bảo vệ đơn hàng trả lời hai vấn đề khác nhau. Hướng dẫn Trade Assurance của Alibaba gắn bảo vệ với đơn đủ điều kiện, điều khoản đã thỏa thuận và luồng thanh toán. Hãy đọc điều kiện hiện hành của đơn, gồm bằng chứng và thời hạn khiếu nại.

Nếu nhà cung cấp đề nghị chuyển trao đổi hoặc thanh toán sang kênh khác, hãy đánh giá lại giao dịch thực tế. Đơn trước được bảo vệ không xác nhận rằng giao dịch ngoài sàn sau đó cũng vậy. Tên tài khoản của đơn vị trung gian thanh toán cũng có thể khác người bán; đối chiếu hướng dẫn của sàn thay vì tự chuyển khoản trực tiếp.

Lưu quy cách cuối cùng, mã mẫu được duyệt, cam kết giao hàng và trao đổi liên quan cùng đơn. Khi mua qua đại lý, hỏi cách xử lý khiếu nại trên sàn và bên kiểm soát tài khoản đặt hàng. Không nên mặc định quyền bảo vệ của đại lý đem lại cho bạn quyền yêu cầu trực tiếp tương đương.

Chứng từ cho toàn bộ hành trình

Chứng từ mua hàng nội địa, hóa đơn thuế Trung Quốc và chứng từ thương mại của lô hàng quốc tế phục vụ các mục đích khác nhau. Xác định nhu cầu của doanh nghiệp và nơi đến trước khi đặt hàng. Đừng để đến sau thanh toán mới biết nhà cung cấp chỉ cam kết gửi xác nhận đơn nội địa.

Chốt bên lập hóa đơn thương mại và phiếu đóng gói, tên doanh nghiệp trên đó, cùng bên điều phối chứng nhận theo sản phẩm hoặc thủ tục xuất khẩu. Xác nhận phương án với đơn vị giao nhận hoặc tư vấn hải quan cho đúng thị trường đến. Việc nhà cung cấp có gian hàng quốc tế không thay thế được bước này.

Khi đại lý gom nhiều đơn, giữ liên kết giữa từng đơn gốc và chứng từ vận chuyển. Một chuyến hàng có thể gồm hàng của nhiều doanh nghiệp. Điều đó không biến đơn vị gom hàng thành nhà sản xuất mọi món, cũng không có nghĩa mỗi người bán đều phải đứng tên nhà xuất khẩu.

Chọn cách mua có thể kiểm soát

Đơn thử nhỏ

Với lần đầu, xác định mục đích thử nghiệm. Mẫu giúp đánh giá sản phẩm, còn một đơn thương mại nhỏ kiểm tra thêm giao tiếp, đóng gói và bàn giao chứng từ. Ghi rõ phiên bản được thử. Mẫu có sẵn và sản phẩm đặt riêng sau này có thể khác vật liệu hoặc quy trình.

Chọn số lượng phù hợp và ghi các điểm phải giải quyết trước khi tăng đơn. Người mua cốc có thể yêu cầu đúng bao bì, phiếu đóng gói dễ đọc và xác nhận danh tính người bán. Một lần giao nhỏ thành công cho kinh nghiệm về giao dịch đó, không chứng minh năng lực tương lai hoặc bỏ qua thỏa thuận cho đơn tiếp theo.

Kế hoạch mua lặp lại

Người mua từ nhiều nguồn có thể coi trọng kho nội địa ổn định, quy trình kiểm tra và chứng từ hơn dịch vụ giao quốc tế của riêng một người bán. Khi đó, so cả kế hoạch mua: nhận diện đơn, tách hàng tồn, báo thiếu và truy vết các chuyến hàng gom.

Đặt mã đơn riêng cho mỗi nhà cung cấp, dù đại lý đưa một yêu cầu thanh toán tổng. Đối chiếu khoản thu với dịch vụ đã thống nhất và hàng gốc. Khi nhà cung cấp thay công ty, nhà máy hoặc chỉ dẫn ngân hàng, kiểm tra bằng chứng của thay đổi đó, không tự động kế thừa lần duyệt trước.

Trong cả hai trường hợp, mỗi việc còn mở phải có người phụ trách. Giá thấp vẫn hợp lý nếu đội của bạn chủ động nhận phần điều phối. Nó khó đánh giá khi ai cũng nghĩ người khác đang lo kiểm tra, chứng từ hay xuất khẩu. Trước khi trả tiền, ghi tên người hoặc doanh nghiệp chịu trách nhiệm cho từng việc.

Với đơn đầu tiên, quy cách rõ, người bán xác định và dịch vụ xuất khẩu đã chốt có thể dễ quản lý hơn giá hàng thấp nhưng còn nhiều việc chưa giải quyết. Người mua có kinh nghiệm, kho và giao nhận đáng tin cậy có thể thấy tuyến mua nội địa phù hợp quy trình sẵn có. Đây là quyết định tổ chức mua hàng, không phải bảo đảm từ nền tảng.

Trước khi quyết định, lập bản so ngắn cho đúng đơn: người bán đã kiểm tra, quy cách tương đương, dịch vụ bao gồm, chi phí còn lại và người chịu trách nhiệm từng điểm. Yêu cầu cả hai nhà cung cấp trả lời cùng các thông tin còn thiếu. Câu trả lời có thể thay đổi so sánh nhiều hơn giá niêm yết ban đầu.

Lưu kết quả kiểm tra doanh nghiệp cạnh báo giá được chấp nhận và đơn hàng. Xem hướng dẫn kiểm tra nhà cung cấp Alibaba hoặc hướng dẫn kiểm tra nhà cung cấp 1688 khi cần thao tác riêng theo sàn. Cách mua phù hợp là cách bạn giải thích được chi phí, đối tác và trách nhiệm trước khi cam kết mua.